蔡錦峰（右）和同事在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

□ 汕尾日報記者 鄧幗梅 文/圖

“市場創(chuàng)增收，網(wǎng)格擔(dān)使命”。走進(jìn)汕尾移動城區(qū)分公司市區(qū)鳳山網(wǎng)格大廳，記者就被墻上的“員工個人風(fēng)采”展示吸引了，充滿青春活力與個性的照片，配上簡單的座右銘或感悟，展現(xiàn)著移動網(wǎng)格經(jīng)理的開拓與鉆研精神。正是緣于這份敬業(yè)與專注，擔(dān)任鳳山網(wǎng)格長不到半年的蔡錦峰，不僅帶領(lǐng)團(tuán)隊在公司多項競賽中獲得第一名的好成績，個人更是在剛結(jié)束的廣東省第一屆職業(yè)技能大賽中勇奪廣東移動數(shù)據(jù)分析實操技能競賽“網(wǎng)格分析賽道”冠軍，被授予“廣東省技術(shù)能手”稱號�！氨緛頍o望的事，大膽嘗試，往往能成功”——這是蔡錦峰的座右銘，年輕的他遵循著這份“大膽嘗試”的精神，努力拓展人生“移動”技能。

職業(yè)技能大賽廣州頒獎禮當(dāng)天，蔡錦峰沒有到現(xiàn)場，仍如往常般和他那群年輕的網(wǎng)格經(jīng)理一起緊盯鳳山轄區(qū)，為高效的市場服務(wù)做精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析。對省首屆職業(yè)技能大賽冠軍、“技術(shù)能手”殊榮，略顯內(nèi)斂的蔡錦峰很是淡然，他說沒想過會獲獎，9月初接到關(guān)于廣東省第一屆職業(yè)技能大賽廣東移動數(shù)據(jù)分析實操技能競賽增設(shè)“網(wǎng)格分析賽道”的通知，當(dāng)時擔(dān)任網(wǎng)格長只有兩個多月的他，想到這新增“賽道”可以提升自己的網(wǎng)格技能和管理能力，以賽代練，把知識運用到日常工作中，通過帶動團(tuán)隊精準(zhǔn)“網(wǎng)格化”，對今后的工作將會起到很大的幫助作用。于是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的支持鼓勵下，蔡錦峰報名參賽。他說，賽前省公司對參賽人員進(jìn)行了短期的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和團(tuán)隊的指導(dǎo)下，攻克了不少知識盲點，獲益匪淺。競賽是一個虛擬的數(shù)據(jù)空間，參賽人員都是全省各地移動信息通信網(wǎng)絡(luò)運行管理精英，在虛擬的空間里同臺比拼，卻是誰也看不到誰的操作，氣氛緊張而激烈。抱著平常心的蔡錦峰熟練地把日常網(wǎng)格化數(shù)據(jù)分析技能運用到競賽中，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)力壓群雄，最終在該項目摘冠，并獲得“廣東省技術(shù)能手”稱號。據(jù)悉，蔡錦峰是我市在該次大賽中唯一獲此殊榮的選手。

蔡錦峰2011年華南師范大學(xué)畢業(yè)后就到汕尾移動公司工作，先后在市場部、城區(qū)分公司、客戶響應(yīng)中心、工程建設(shè)中心等部門任職。2019年，蔡錦峰任家集客建設(shè)室主任，他全力推動家庭寬帶光網(wǎng)建設(shè)。他說，到農(nóng)村推廣移動寬帶遇到很多阻難，一些村民不理解，阻撓光網(wǎng)建設(shè)工程，如何實現(xiàn)村村光纖到戶，他帶領(lǐng)團(tuán)隊一面宣傳“寬帶中國”政策，一面與村委、鎮(zhèn)政府聯(lián)動，尋求幫助。功夫不負(fù)有心人，當(dāng)年完成了全市133個自然村光網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，為健全農(nóng)村信息化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。腳踏實地，一步一腳印，務(wù)實的蔡錦峰連續(xù)多年被廣東移動公司、汕尾分公司評為“先進(jìn)個人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，獲省“黨員先鋒崗”稱號，并獲得了省工程建設(shè)領(lǐng)域家集客建設(shè)疾風(fēng)攻堅獎、總經(jīng)理獎勵基金“開拓先鋒獎”等榮譽。

今年6月，蔡錦峰調(diào)任市區(qū)鳳山任網(wǎng)格長。經(jīng)過公司多部門的鍛煉及時間的沉淀，此時回到市場一線的蔡錦峰憑借著較強(qiáng)的綜合能力，熟練地把這些年積累的技能及管理經(jīng)驗用到運營生產(chǎn)上。鳳山網(wǎng)格創(chuàng)建于2018年，尚屬“成長期”，如何通過網(wǎng)格化運營，最終實現(xiàn)網(wǎng)格自助數(shù)據(jù)分析，給客戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)和營銷，是蔡錦峰到任后想得最多的。面對這支平均年齡只有30.5歲的11人團(tuán)隊，在經(jīng)過考察后，他針對每名員工的特長進(jìn)行了重新分工，發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高工作效率。同時，他定立晨會、周復(fù)盤會、月會等例會制度，安排和討論工作，聚焦任務(wù)、重點指標(biāo)。針對團(tuán)隊員工年輕化的特點，他又制定了內(nèi)部競賽規(guī)則，把員工分為“霹靂隊”“穩(wěn)進(jìn)隊”“奔跑隊”三個團(tuán)隊，以賽促訓(xùn)，業(yè)績比拼“戰(zhàn)報”貼在工作室墻上，無聲地督促員工們在各自崗位上奮發(fā)拼搏互相協(xié)助。

半年不到的時間里，蔡錦峰帶領(lǐng)鳳山網(wǎng)格團(tuán)隊在公司組織的多項競賽活動取得佳績：公司“網(wǎng)者爭霸百格爭流”網(wǎng)格訓(xùn)戰(zhàn)中獲得第一名，還有兩名員工分別獲得優(yōu)秀個人一等獎、二等獎；公司網(wǎng)格中小企業(yè)“云網(wǎng)融合”訓(xùn)戰(zhàn)取得縣區(qū)分公司第一名；公司“2020年第三季度網(wǎng)格專項激勵活動”取得全市第一名的好成績。

榮譽屬于過去，奮斗贏得未來。大膽嘗試，勇于開拓的蔡錦峰一步一腳印“移動”人生鍵盤！