為了加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的安全保護(hù)，根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本機(jī)制。舉報、投訴中心設(shè)在汕尾城市在線網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部。舉報投訴的受理和回復(fù)工作統(tǒng)一由運(yùn)營中心設(shè)專人負(fù)責(zé)，并向社會公開投訴舉報電話號碼，設(shè)置舉報郵箱。

受理的有害信息投訴事件主要指單位和個人利用公司發(fā)布的小程序、復(fù)制、查閱和傳播下列信息的事件:

、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的:

煽動顛夏國家政權(quán)、推翻社會主義制度的;

煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;

四、煽動民族仇恨、民族岐視，破壞民族團(tuán)結(jié)的 ;

五、捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會秩序的 ;

不宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的

七、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;

損害網(wǎng)站形象和網(wǎng)站利益的;八、:

九、其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。

舉報投訴受理中心對公眾舉報、投訴事件，按集中管理、登記的原則辦理，由信息部帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組集中處理，并對處理結(jié)果備案。對較重大有害信息事件，應(yīng)立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)

舉報投訴受理中心受理的事件，要做到即接快辦;夜間、節(jié)假日值班期間接到的投訴舉報，應(yīng)于次日或節(jié)假日后的第一個工作日辦理對需緊急辦理的重大信息安全事件可先處理后登記。

負(fù)責(zé)查辦的相關(guān)人員接到交辦的投訴舉報事件后應(yīng)及時安排辦理要求在法定時限內(nèi)處理完畢，如遇特殊性情況不能按時處理完畢。