汕尾日報訊（記者 劉佳倫）近日，城區(qū)區(qū)長羅光釗帶隊到區(qū)政務服務中心辦事大廳調研政務服務、優(yōu)化營商環(huán)境工作。

在區(qū)政務服務中心辦事大廳，羅光釗實地察看了大廳的功能布局、便民設施以及大廳窗口設置情況，并向工作人員詳細了解政務服務事項“一次辦”等便民利民措施落實情況，還與前來辦理業(yè)務的群眾親切交談。他要求，要聚焦企業(yè)和群眾反映的堵點、痛點和難點問題，落實有效措施，抓緊補齊工作短板；要堅定不移深入推進“放管服”改革，對標最高最好最優(yōu)，大力推進改革創(chuàng)新，推行容缺受理、并聯(lián)審批和服務承諾制等，最大限度減少審批環(huán)節(jié)，簡化申請材料，縮短審批時限，提高審批效率, 為企業(yè)和群眾提供“一站式”“一網(wǎng)式”政務服務，實現(xiàn)“最多跑一次”，不斷提高企業(yè)、群眾的滿意度和幸福感；要強化服務意識，轉變服務觀念，規(guī)范服務行為，切實加強服務大廳窗口人員的教育管理，提升服務大廳窗口人員綜合素質，以一流的服務打造便民利民辦事環(huán)境；要加強政策宣傳解讀，強化政策梳理整合，主動做好答疑釋惑工作，讓企業(yè)和群眾快速了解政策、充分享受政策，打通政策落地“最后一公里”。