日前，海豐傳來好消息，該縣掛牌成立一年多的政務(wù)服務(wù)中心被省委宣傳部、省精神文明辦評為第四批廣東省“學(xué)雷鋒活動示范點”，這也是我市唯一獲此殊榮的單位。
這位阿婆姓黃，今年已經(jīng)75歲，因為她的腳殘疾，到海豐縣政務(wù)服務(wù)中心辦理殘疾人證，服務(wù)中心的工作人員不僅熱情幫助，還將辦好的證件送到阿婆家中，這讓阿婆非常感動。
黃阿婆：我感謝政府政務(wù)服務(wù)中心，我才能明白，殘疾證給我送上門，感謝政府政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和全體同志。 據(jù)了解，該中心專門設(shè)立了青年志愿者服務(wù)崗位，為辦事群眾免費提供雨傘、老花鏡、藥品等物品和無償導(dǎo)辦服務(wù)，并設(shè)有無障礙設(shè)施、殘疾人專用衛(wèi)生間和便民服務(wù)箱等，為老弱病殘孕等困難群體提供人性化服務(wù)，還開設(shè)微信公眾號，開通短信服務(wù)功能，讓群眾更好地了解辦理指南、辦理進(jìn)度，辦理結(jié)果以及工作動態(tài)等情況。
群眾：這里的服務(wù)很好，素質(zhì)好，辦事勤快。 群眾：服務(wù)態(tài)度挺好的，也可以幫助我解答許多疑問，感覺服務(wù)態(tài)度不錯，我看他們就是挺有耐心解答問題。
目前為止，海豐縣政務(wù)服務(wù)中心共接待服務(wù)對象63785人次，日均接待群眾600多人次，受理業(yè)務(wù)23884件，已辦結(jié)21689件，其中即辦件9219件，即辦件辦結(jié)率100%；平均每件事項辦理時間為15分鐘，群眾滿意率為97.8%，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“零差錯”和服務(wù)對象“零投訴”。
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