汕尾日?qǐng)?bào)訊  （記者 陳曉銘）8月16日，市民服務(wù)廣場(chǎng)汕尾市政務(wù)服務(wù)中心正式啟用。根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，啟用首日業(yè)務(wù)受理量達(dá)290件，發(fā)證55件。

據(jù)介紹，目前已有3179個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐市民服務(wù)廣場(chǎng)辦理（包括46個(gè)市直部門的2011個(gè)服務(wù)事項(xiàng)、28個(gè)城區(qū)部門的1168個(gè)服務(wù)事項(xiàng)）。市民服務(wù)廣場(chǎng)一樓設(shè)置公安業(yè)務(wù)區(qū)、人社、社保業(yè)務(wù)區(qū)、醫(yī)保業(yè)務(wù)區(qū)、24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)、新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)和志愿服務(wù)站；二樓設(shè)置城區(qū)政務(wù)服務(wù)專區(qū)，包括稅務(wù)、民政、婚姻登記、綜合業(yè)務(wù)區(qū)、統(tǒng)一發(fā)證區(qū)和調(diào)度管理室；三樓設(shè)置企業(yè)開辦、工程建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記、公共資源交易、公積金、綜合業(yè)務(wù)區(qū)、公證處、跨城通辦、幫辦代辦、統(tǒng)一發(fā)證區(qū)。

值得一提的是，大廳的諸多細(xì)節(jié)體現(xiàn)出人性化，如每層休息區(qū)都配有手機(jī)充電插口的多功能沙發(fā)座椅，5GWiFi和物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，設(shè)有雙面立式顯示屏，可通過(guò)觸控屏獲取叫號(hào)信息、政府政策、政務(wù)公開、本地特色惠民服務(wù)等信息。該中心還設(shè)置了殘疾人專用通道、殘疾人專用衛(wèi)生間、母嬰室，另提供免費(fèi)復(fù)印、自助飲水、手機(jī)充電、便民雨傘等服務(wù)，最大程度方便前來(lái)辦事的群眾。

不僅如此，該中心還依托汕尾市業(yè)務(wù)協(xié)同中臺(tái)，打通公安、稅務(wù)、人社、民政等專網(wǎng)和省垂系統(tǒng)，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“四統(tǒng)一”，市和城區(qū)兩級(jí)74部門12個(gè)系統(tǒng)3179項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一預(yù)約、統(tǒng)一叫號(hào)、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評(píng)價(jià)。

記者在大廳走一遭，感受最深的是“智能”二字。一層集辦事指南、VR大廳導(dǎo)覽等多功能為一體的智能導(dǎo)辦區(qū)由4臺(tái)智能引導(dǎo)查詢終端組成，實(shí)現(xiàn)“咨詢導(dǎo)辦、先導(dǎo)后辦”服務(wù)模式，讓企業(yè)群眾辦件更高效便利。同時(shí)，所有窗口創(chuàng)新性統(tǒng)一采用智能超級(jí)柜臺(tái)，采用雙屏交互技術(shù)，將電腦、二代身份證讀卡器、高拍儀、二維碼掃描、高清攝像頭、憑條打印機(jī)等專用設(shè)備集成一體，實(shí)現(xiàn)“查詢、事項(xiàng)申報(bào)、人證核驗(yàn)、不見面審批”等政務(wù)一體化功能。此外，大廳每層設(shè)立申報(bào)輔助區(qū)，配備一體雙屏的自助預(yù)填報(bào)終端——智慧工作臺(tái)，集身份證讀卡器、高拍儀、打印機(jī)、掃碼器、人臉識(shí)別模塊、指紋儀等多種功能，辦事人在自助終端上查詢到所需辦理事項(xiàng)后，對(duì)照表單模板進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理預(yù)填報(bào)，充分結(jié)合電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證等信息化手段，實(shí)現(xiàn)辦事人填報(bào)過(guò)程信息少填、材料少報(bào)、無(wú)紙化辦公效果。