□汕尾日?qǐng)?bào)記者 張文濱 文/圖
志愿者為前來(lái)接種疫苗的群眾進(jìn)行登記指引。 “您好，打疫苗請(qǐng)到這邊登記！”“這邊需要填寫您的居住地址�！薄斑@邊請(qǐng)出示身份證。”“這里量一下體溫”……在市區(qū)體育館的疫苗接種點(diǎn)，每天都會(huì)看到這樣一群在忙碌的身影，他們身著“紅馬甲”，始終在場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)市民有序接種疫苗，告知接種流程和耐心做好各種問(wèn)題解答。 今年來(lái)，城區(qū)團(tuán)委先后動(dòng)員組織2000多名志愿者，到我市體育館開(kāi)展新冠疫苗接種志愿服務(wù)工作，積極主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員形成合力，切實(shí)保障新冠疫苗接種工作有序開(kāi)展，為市民營(yíng)造舒適安全的接種環(huán)境，在疫情防控第一線傳遞著城市溫度。 9月的這一天，來(lái)自汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生李梓萍和往常一樣，利用課余時(shí)間到體育館擔(dān)任志愿者，協(xié)助前來(lái)接種疫苗的市民做好體溫檢查和登記。她熟練地拿起體溫槍為排隊(duì)的市民逐一測(cè)體溫，查驗(yàn)每個(gè)人的健康碼。她告訴記者，自今年3月底全面開(kāi)展新冠疫苗接種以來(lái)，她便加入到志愿者這個(gè)服務(wù)行列中，協(xié)助疫苗接種工作。她的主要工作崗位是體育館的入口位置，維護(hù)排隊(duì)秩序和負(fù)責(zé)接種前期的詢問(wèn)工作。“您吃早餐了么？”“身體有沒(méi)有其他不舒服的？”“您是接種哪個(gè)批次的疫苗？”……每天類似這樣的問(wèn)題，她需要重復(fù)幾百遍甚至上千遍，雖然志愿服務(wù)工作很繁瑣，但是她依舊微笑著服務(wù)每一名前來(lái)接種疫苗的市民。 “我的手機(jī)是老人機(jī)，不會(huì)操作怎么辦？”此時(shí)，一位排隊(duì)等候多時(shí)的許奶奶正焦急地對(duì)李梓萍說(shuō)道�！安恢�，我這邊來(lái)幫您處理。奶奶，您給我身份證，我來(lái)操作�！敝灰�(jiàn)李梓萍拿出自己口袋的手機(jī)，添加許奶奶的個(gè)人信息，并把手機(jī)對(duì)著許奶奶的臉部進(jìn)行識(shí)別，一下子手機(jī)便彈出了許奶奶的健康碼。許奶奶此時(shí)焦急的內(nèi)心終于平靜下來(lái)，“太謝謝了，排了一上午，我都怕接種不到�！痹S奶奶向李梓萍豎起了大拇指。 “因?yàn)榇蟛糠值睦夏耆硕疾粫?huì)使用智能手機(jī)，所以就直接用自己的手機(jī)進(jìn)行操作�！崩铊髌几嬖V記者，經(jīng)常遇到忘記帶手機(jī)或者上了年紀(jì)不會(huì)使用智能手機(jī)的市民，這時(shí)志愿者就直接為她們操作。不到半個(gè)小時(shí)的功夫，外面排隊(duì)人數(shù)已有幾十人，李梓萍忙得一刻都停不下來(lái)，但在她心里卻感到很滿足。她說(shuō)：“做志愿者是一件特別光榮的事情，我很開(kāi)心！” 在體育館里，有20多名志愿者在崗。這些志愿者多數(shù)是來(lái)自當(dāng)?shù)馗咝；蛘呤钇诜掂l(xiāng)大學(xué)生。面對(duì)絡(luò)繹不絕的接種隊(duì)伍，大家分工明確、有條不紊地開(kāi)展工作。入口管控、人群疏導(dǎo)、信息登記、問(wèn)題解答……志愿者們的辛勤工作大大緩解了接種點(diǎn)排隊(duì)高峰期現(xiàn)場(chǎng)工作人員的壓力；健康問(wèn)詢、測(cè)量體溫、發(fā)放知情同意書、指引留觀……志愿者用心用情服務(wù)群眾，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員有序、高效做好疫苗接種、留觀等工作。 施嵐杰作為志愿者隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)之一，除了每天分配好每名志愿者的工作，也承當(dāng)著場(chǎng)內(nèi)的秩序維護(hù)。記者見(jiàn)到他時(shí)，他還奔波在體育館內(nèi)�！懊刻熘驹刚吖ぷ鞯臅r(shí)間都超過(guò)8個(gè)小時(shí)，高峰期的時(shí)候一天要服務(wù)超過(guò)1.2萬(wàn)人接種疫苗�！庇浾吡私獾�，志愿者每天從早上8點(diǎn)開(kāi)始到晚上10點(diǎn)，基本上每名志愿者都要提前到達(dá)崗位并做好準(zhǔn)備工作，并做好收尾工作最后離開(kāi)。每名志愿者工作都很辛苦，尤其是遇到節(jié)假日，過(guò)來(lái)接種的人群更多�！扒岸螘r(shí)間高峰的時(shí)候，我們基本上是沒(méi)有休息過(guò)。有時(shí)候可能都顧不上吃飯�！笔⿳菇苷f(shuō)。 “在體育館當(dāng)志愿者這段期間，他的聲音基本是沙啞的�！迸赃叺闹驹刚邔�(duì)記者說(shuō)，由于接種的人群多，加上天氣炎熱，有個(gè)別市民比較急躁，出現(xiàn)抱怨的情況。為了安撫好市民，他承當(dāng)起安撫市民的責(zé)任。“有時(shí)候在室外，比較嘈雜，很多人沒(méi)辦法聽(tīng)清楚我們說(shuō)什么，加上有些老人家耳朵背，我們?cè)诶锩嬗中枰骺谡郑灾荒芸亢霸挼男问礁嬖V大家�；旧习胩煜聛�(lái)聲音已經(jīng)啞了。”施嵐杰笑著說(shuō)�！按┥霞t馬甲，代表我是一名志愿者，要挑起責(zé)任，服務(wù)群眾。”每次夜晚下班，施嵐杰已是精疲力盡了�！翱吹揭呙缃臃N率上來(lái)了，真心覺(jué)得一切都是值得的�！� 在維持秩序的過(guò)程，志愿者還要應(yīng)對(duì)一些突發(fā)情況。“8月底的時(shí)候面臨開(kāi)學(xué)，很多學(xué)生排隊(duì)過(guò)來(lái)接種疫苗，期間，由于氣候炎熱，有名學(xué)生突然暈倒�！闭f(shuō)起這件事，來(lái)自汕尾的大學(xué)生蘇佳炫還心有余悸�！澳且豢蹋覀冎驹刚叩谝粫r(shí)間沖上去，聽(tīng)說(shuō)是中暑，我們把他抬到陰涼處，并送來(lái)水，用扇子為他扇風(fēng)�！碧K佳炫說(shuō)，直到駐點(diǎn)的醫(yī)生過(guò)來(lái)后，確認(rèn)沒(méi)有其他情況， 志愿者才放下心來(lái)，自行回歸崗位上�！澳阌X(jué)得最大的收獲是什么？”靦腆的蘇佳炫面對(duì)記者的詢問(wèn)回答道：“以志愿服務(wù)精神幫助別人快樂(lè)自己。” 為了更好的服務(wù)廣大市民，針對(duì)行動(dòng)不便的老人、殘疾人等，志愿者提供“一站式”陪護(hù)服務(wù)，幫助老人和殘疾人進(jìn)行信息登記、接種過(guò)程及接種后陪護(hù)等，為其送上水等物資，親切詢問(wèn)接種后情況,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳等形式，為群眾派發(fā)禁毒、“創(chuàng)文”等宣傳單，提升廣大群眾意識(shí)�！昂苜N心，服務(wù)好，秩序又好……”黃大姐對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的志愿服務(wù)工作贊不絕口。 “帶著這幫可愛(ài)的志愿者，他們給我的感覺(jué)真的是很有奉獻(xiàn)精神�！眻F(tuán)區(qū)委副書記王曉珊說(shuō)，“他們都出色地完成每一天的志愿服務(wù)工作，我覺(jué)得非常欣慰，希望他們保持這種青春無(wú)悔、志愿無(wú)悔的精神！”
志愿者一站式陪護(hù)，為年長(zhǎng)群眾提供便利。 |
