工作人員為群眾指引如何操作政府服務(wù)自助機(jī)。 “如今，竟然30分鐘就能在政務(wù)大廳領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，工作人員服務(wù)到位，辦事效率高，切實(shí)為人民服務(wù)，值得點(diǎn)贊！”在華僑管理區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)主對記者說。今年來，僑區(qū)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為辦事企業(yè)群眾提供更多便利。 該區(qū)全力推動政務(wù)一體化平臺建設(shè)，提升“六個通辦”能力。投入50萬元搭建“綜合受理系統(tǒng)”和“免證辦工具系統(tǒng)”項(xiàng)目建設(shè)，將市統(tǒng)一申辦受理平臺延伸至僑區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)一門辦事、一網(wǎng)通辦。同時，依托一體化在線平臺，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的“受審分離”運(yùn)行模式，實(shí)行“一窗受理，集成服務(wù)”。此外，推動“一證通辦”“一碼通辦”。群眾辦事出示居民身份證或“粵省事”所關(guān)聯(lián)的“居民身份電子憑證”即可辦理個人出生、入學(xué)、就業(yè)、婚姻、生育、退休、后事等全生命周期所涉及的事項(xiàng)或業(yè)務(wù)；企業(yè)辦事出示營業(yè)執(zhí)照或“粵商通”“善美店小二”所關(guān)聯(lián)的“營業(yè)執(zhí)照”即可辦理企業(yè)注冊、變更、注銷等事項(xiàng)或業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)商事登記“零跑動、零見面、零費(fèi)用”“指尖辦”“免證辦”。 “一進(jìn)來政務(wù)服務(wù)大廳的門，就能見到工作人員笑臉相迎，熱情地詢問我們需要辦理什么業(yè)務(wù)，非常周到，讓我們倍感溫暖�！币幻髽I(yè)有關(guān)人員對僑區(qū)的“店小二”式服務(wù)點(diǎn)贊。今年來，僑區(qū)不斷優(yōu)化營商環(huán)境，做好服務(wù)引進(jìn)項(xiàng)目，促使該區(qū)成為投資熱土，很多外地企業(yè)紛紛到僑區(qū)洽談投資合作，多個企業(yè)落戶僑區(qū)。 該區(qū)聚焦“八個便利化”，助推企業(yè)開辦跑出“加速度”。按照“實(shí)事求是、能快則快”的原則，實(shí)行快速審批，不斷完善審批環(huán)節(jié)和壓縮企業(yè)開辦時間。目前，該區(qū)開辦企業(yè)時間由3個工作日壓縮到0.5個工作日，30分鐘即可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。全面推行“清單+告知+承諾”工作機(jī)制，為企業(yè)松綁減負(fù)，激發(fā)企業(yè)活力。截至目前，全區(qū)累計培育市場主體25戶，新增注冊資本9112.2萬元，新增企業(yè)5家，培育個轉(zhuǎn)企3家。組織實(shí)施辦事結(jié)果免費(fèi)速遞送達(dá)服務(wù)、新設(shè)立企業(yè)免費(fèi)刻制公章服務(wù)和“容缺受理”機(jī)制，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)“最多跑一次”。全力推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化。堅持從企業(yè)法人、群眾個人需要出發(fā)，加強(qiáng)協(xié)作配合，研究起草《2022年全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動方案》，明確工作目標(biāo)等，推動各地各單位形成上下聯(lián)動齊抓共管的良好工作局面，持續(xù)為企業(yè)群眾提供“店小二”式服務(wù)，推動僑區(qū)營商環(huán)境取得新突破。 僑區(qū)居民溫大叔說：“現(xiàn)在有很多事都能在網(wǎng)上辦理，這在以前是不可想象的，可見僑區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳各方面工作效率大大提高了很多�！� 該區(qū)持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。按照市的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)第二次統(tǒng)籌的工作部署，推動各相關(guān)部門理清事項(xiàng)家底、細(xì)化辦事指南、推進(jìn)事項(xiàng)流程再造，提升政務(wù)服務(wù)能力。截至目前，已梳理依申請+公共事項(xiàng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)449項(xiàng)，已進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心449項(xiàng)、進(jìn)駐率達(dá)100%，網(wǎng)上可辦率100%，“最多跑一次”事項(xiàng)448項(xiàng)、事項(xiàng)占比率99.78%。同時，推動“全市通辦”的工作落實(shí)。根據(jù)市政府辦公室關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨城通辦”的部署，組織相關(guān)單位認(rèn)真研究，梳理本級通辦事項(xiàng)91項(xiàng)并進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)發(fā)布，在市統(tǒng)籌基礎(chǔ)上，優(yōu)化完善“全市通辦”實(shí)施清單要素內(nèi)容，確�！叭型ㄞk”事項(xiàng)受理?xiàng)l件、收件標(biāo)準(zhǔn)及辦理要求等關(guān)鍵要素規(guī)范清晰。企業(yè)群眾可在互聯(lián)網(wǎng)上通過PC端、粵省事小程序、粵商通APP等應(yīng)用程序全流程網(wǎng)上辦理相關(guān)事項(xiàng)，也可到就近的幫代辦窗口辦理相關(guān)事項(xiàng)，無需回屬地辦理，讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，讓百姓和企業(yè)能獲得更多的“數(shù)據(jù)紅利”和幸福感。 汕尾日報記者 彭偉棟 |
