小區(qū)住所漏水、噪音擾民、沒有活動(dòng)場(chǎng)所……這些發(fā)生在小區(qū)居民中瑣碎的微小事如何解決？海豐縣聚焦黨建引領(lǐng)小區(qū)物業(yè)管理的“軸心”，將“紅色物業(yè)”融入管理全過程，形成“黨組織＋物業(yè)＋業(yè)主”三方聯(lián)動(dòng)，多元主體聯(lián)合的新模式，以群眾最能接受的辦法去解決最瑣碎的難事、愁事，以“小切口”撬動(dòng)城市文明創(chuàng)建“大幸�！�。

四方聯(lián)動(dòng)   化解最瑣碎事

附城鎮(zhèn)聚焦黨建引領(lǐng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，把“紅色物業(yè)”作為有力抓手，創(chuàng)新“四方聯(lián)動(dòng)、雙向進(jìn)入、四微服務(wù)”“四二四”小區(qū)治理模式，將小區(qū)網(wǎng)格、業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主、黨員志愿者等多元主體有機(jī)融合，讓最接近群眾的人去化解最瑣碎的事。

城南社區(qū)雍悅黨支部設(shè)立志愿者服務(wù)崗。

該鎮(zhèn)城南社區(qū)雍悅黨支部緊扣“定職責(zé)，強(qiáng)服務(wù)”的目標(biāo)，竭力服務(wù)好小區(qū)群眾，并“輻射”至周邊群眾。附城鎮(zhèn)黨委下派黨建指導(dǎo)員、社區(qū)黨支部、物業(yè)黨支部和小區(qū)黨員雙報(bào)到雙服務(wù)志愿者構(gòu)成“黨建指導(dǎo)員＋社區(qū)黨組織＋物業(yè)黨支部＋雙報(bào)到雙服務(wù)”的紅色物業(yè)聯(lián)盟管理體系，建立“紅色物業(yè)”議事制度，共同協(xié)商解決小區(qū)事務(wù)，多渠道、多形式打通小區(qū)便民利民服務(wù)最后“一納米”。同時(shí)推行雙向進(jìn)入，疏通小區(qū)治理渠道方略，支部黨員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理層“雙向進(jìn)入、交叉任職”，共同參與小區(qū)管理，小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)和物業(yè)管理人員根據(jù)管理實(shí)際和居民住戶需求，向“紅色物業(yè)”黨支部進(jìn)行提議，經(jīng)商議達(dá)成統(tǒng)一意見提交黨群聯(lián)席議事會(huì)審議形成決議并及時(shí)公開，解決群眾的需求，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。此外，圍繞“1＋N”服務(wù)延伸模式，建立小區(qū)“學(xué)習(xí)驛站”，集學(xué)習(xí)交流、便民服務(wù)、黨群議事、文體活動(dòng)、矛盾調(diào)解于一體，形成小區(qū)治理“維服務(wù)”，切實(shí)發(fā)揮“紅色物業(yè)聯(lián)盟”功能，經(jīng)常性開展小區(qū)居民學(xué)習(xí)交流會(huì)，通過召開多場(chǎng)次的黨群議事會(huì)，制定切實(shí)可行、人人遵守的小區(qū)“微公約”，通過潛移默化的活動(dòng)和宣傳引導(dǎo)，將公約嵌入居民心中；為小區(qū)增添運(yùn)動(dòng)器材“微項(xiàng)目”，紅色物業(yè)聯(lián)盟黨支部與上級(jí)積極溝通，提升改造了居民健身小廣場(chǎng)；設(shè)置小區(qū)事務(wù)辦理“微陣地”，將社保醫(yī)療、助老、助殘、助弱等社區(qū)服務(wù)搬到老百姓家門口。如在疫情防控工作上，4月10日接上級(jí)通報(bào)，小區(qū)3棟有疑似密接人員，“紅色物業(yè)聯(lián)盟”黨支部迅速行動(dòng)，組織居民開展核酸檢測(cè)，維持小區(qū)居民生活用品配送和小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生清潔，用暖心服務(wù)營(yíng)造和諧小區(qū)。

夯實(shí)互信基礎(chǔ)   共建宜居社區(qū)

云嶺山莊社區(qū)經(jīng)常開展溫情活動(dòng)。

附城鎮(zhèn)云嶺山莊社區(qū)黨支部敢于直面小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理之間的矛盾糾紛，善于拓寬民意反饋渠道，定期召開業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理公司、業(yè)主代表參與的民主協(xié)商會(huì)，按照“共同商議、共同決策、共同參與、共同監(jiān)督”的流程，形成“有事大家議、小區(qū)大家管”的良好氛圍，吸納廣大業(yè)主意見，形成物業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期有效的監(jiān)督管理機(jī)制，并經(jīng)全體小區(qū)居民一致同意，納入社區(qū)居民公約，長(zhǎng)效有力治理小區(qū)。期間解決了該小區(qū)37棟A樓棟漏水修繕和42棟噪音擾民問題，及時(shí)將矛盾糾紛化解在“萌芽狀態(tài)”，促進(jìn)社區(qū)的和諧建設(shè)。

蓮嶺社區(qū)與結(jié)對(duì)單位開展共建活動(dòng)。

社區(qū)黨組織還充分利用民主協(xié)商會(huì)議，及時(shí)做好業(yè)主與物管之間的“溝通橋”，業(yè)主“點(diǎn)單”，物業(yè)“接單”“買單”，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的管理水平；發(fā)揮共建共駐、契約共建新契機(jī)，轄區(qū)黨員“雙報(bào)到雙服務(wù)”，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣住建局等單位共建共駐、“契約共建”，切實(shí)打通“我為群眾辦實(shí)事”最后一公里，將民主法治政策，文化娛樂休閑、志愿服務(wù)活動(dòng)送進(jìn)社區(qū)，帶到居民家門口。

社區(qū)黨組織實(shí)行網(wǎng)格精細(xì)化管理，將住宅區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，片區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)為主力軍，樓棟單元長(zhǎng)、樓長(zhǎng)為生力軍，動(dòng)員社區(qū)居民作為后備軍，積極參與日常生活、安全常識(shí)、電信詐騙、疫情防控等方面的宣傳活動(dòng)，打造聯(lián)建、聯(lián)防、聯(lián)控體系，切實(shí)有效地發(fā)揮轄區(qū)居民“主人翁”精神，將矛盾糾紛化解、聯(lián)防聯(lián)控具體工作交給小區(qū)業(yè)主。

建立層級(jí)架構(gòu)   構(gòu)建為民服務(wù)體系

海城鎮(zhèn)蓮嶺社區(qū)以社區(qū)城市基層黨建工作為發(fā)力點(diǎn)，創(chuàng)新社區(qū)城市基層黨建新路徑。社區(qū)黨組織建立協(xié)同自治體系，采取單建聯(lián)建在7個(gè)小區(qū)樓院全覆蓋成立黨支部，將駐區(qū)單位黨組織納入?yún)⑴c社區(qū)治理后備力量，建立互聯(lián)互通“朋友”關(guān)系。同時(shí)，以二個(gè)機(jī)制優(yōu)化資源配置促進(jìn)互幫互助。建立人才共育機(jī)制及事務(wù)共治機(jī)制，形成縱向縣級(jí)主管部門和屬地鎮(zhèn)黨委指導(dǎo)，橫向由社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)的縱橫交錯(cuò)的指導(dǎo)體系。另外，社區(qū)黨組織拓展三項(xiàng)管理暢通廣納賢才嚴(yán)格選優(yōu)選培渠道。搭建“7＋X”社區(qū)服務(wù)隊(duì)，推行黨員發(fā)展資料清單、組織委員交叉互審制和入黨志愿書編號(hào)管理制“一單兩制”，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)黨員干部的責(zé)任感和光榮感。社區(qū)黨組織編制“N”個(gè)需求清單，聚焦打造高效貼心為民服務(wù)體系。先后投入150萬元助推社區(qū)陣地“達(dá)標(biāo)升級(jí)”，搭建“一中心多站點(diǎn)”黨群服務(wù)平臺(tái)，建立需求“菜單”為社區(qū)居民提供精準(zhǔn)服務(wù)。

汕尾日?qǐng)?bào)記者  洪笳榮 通訊員  曾國(guó)明  鐘錦烽