汕尾供電局變電管理所進(jìn)行設(shè)備檢修工作，確保設(shè)備健康，向用戶輸送更優(yōu)質(zhì)的電能質(zhì)量。

      2020年初，面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，汕尾供電局迅速響應(yīng)，周密制定疫情防控和保供電方案，組建黨團(tuán)員突擊隊(duì)83支、出動(dòng)1400多人次，全力保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療物資企業(yè)等103家重點(diǎn)防疫單位供電，為汕尾打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障，獲評(píng)“汕尾市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”。

      復(fù)工復(fù)產(chǎn)“號(hào)角”吹響后，汕尾供電局設(shè)立956名網(wǎng)格化客戶經(jīng)理，樹立“全員、全過程、全方位”服務(wù)理念，實(shí)行零上門、零審批、零投資“三零服務(wù)”。同時(shí)，開辟辦電綠色通道，按照“優(yōu)先辦理、特事特辦、主動(dòng)服務(wù)”的原則，簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)，縮短審批時(shí)限，加快供電方案編制審查，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)用電環(huán)節(jié)進(jìn)行全周期跟蹤服務(wù)，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)，服務(wù)“六穩(wěn)”、“六保”大局。

7月18日，汕尾供電局為明陽(yáng)智能汕尾海上風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園安裝好計(jì)量終端，并進(jìn)行接火送電。

    “完成送電后，我們的產(chǎn)能提升了70%，感謝‘電小二’們的貼心服務(wù)！”2020年7月，汕尾供電局通過租借修復(fù)其他客戶的停用線路，為明陽(yáng)智能汕尾海上風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園解決了擴(kuò)產(chǎn)用電難題。

汕尾比亞迪實(shí)業(yè)有限公司贈(zèng)送兩面錦旗給南方電網(wǎng)廣東汕尾城區(qū)供電局和紅草供電所，對(duì)其長(zhǎng)期以來提供的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)表示感謝。

   “供電局積極配合我們的生產(chǎn)需求，為我們新生產(chǎn)線的上馬提供了有力的電力支撐！”2020年10月，汕尾城區(qū)供電局主動(dòng)上門聯(lián)系比亞迪電力科，科學(xué)制定負(fù)荷調(diào)整方案，減少客戶成本支出。

      在為企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航的同時(shí)，汕尾供電局持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家關(guān)于疫情防控期間的階段性電價(jià)政策，降低企業(yè)用電成本，全年為客戶用電節(jié)省成本約8416.28萬元，惠及企業(yè)超過6.5萬戶。全年第三方客戶滿意度為86分，再創(chuàng)歷史新高，供電服務(wù)滿意度在汕尾39個(gè)公共行業(yè)中排名第一，實(shí)現(xiàn)“十二連冠”。

【記者】陳欣欣 南小渭