編者按  本報(bào)自3月6日刊發(fā)“優(yōu)化作風(fēng)  深化服務(wù)——一論當(dāng)好新時(shí)代的‘店小二’”的評(píng)論員文章后，在社會(huì)各界引起強(qiáng)烈反響。為了更好地弘揚(yáng)“店小二”精神，優(yōu)化機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，不斷深化服務(wù)，形成良好宣傳氛圍，本報(bào)自今日起專門(mén)開(kāi)設(shè)“當(dāng)好‘店小二’大家談”欄目，敬請(qǐng)廣大讀者關(guān)注并踴躍賜稿，暢談自己的見(jiàn)解。

近段時(shí)間來(lái)，市委書(shū)記張曉強(qiáng)多次強(qiáng)調(diào)，全市各級(jí)機(jī)關(guān)特別是一些職能部門(mén)，必須要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化工作作風(fēng)，千方百計(jì)為企業(yè)提供良好服務(wù)，切實(shí)當(dāng)好聯(lián)系服務(wù)企業(yè)的“店小二”。筆者認(rèn)為，各級(jí)機(jī)關(guān)及相關(guān)職能部門(mén)要當(dāng)好“店小二”，不能停留在口頭上和表面上，而應(yīng)該用心、貼心、暖心服務(wù)好企業(yè)。

當(dāng)前，我市正進(jìn)入防控新冠肺炎疫情及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，各級(jí)機(jī)關(guān)及職能部門(mén)切實(shí)當(dāng)好“店小二”尤為重要。要做好這項(xiàng)工作，首先要“用心”。我市個(gè)別職能部門(mén)的工作人員依然存在官本位思想和衙門(mén)作風(fēng)，門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這影響了政府在企業(yè)中的形象。因此，要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，把企業(yè)當(dāng)成地方經(jīng)濟(jì)的“衣食父母”，只有企業(yè)發(fā)展壯大，才能增加地方稅收、擴(kuò)大就業(yè)、增大地方經(jīng)濟(jì)總量；要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)好企業(yè)，用心制訂好優(yōu)化企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)措施，并付之實(shí)施等等。只有這樣，才能避免職能部門(mén)與企業(yè)之間產(chǎn)生隔閡，真正使職能部門(mén)成為企業(yè)的“娘家”。

其次，要“貼心”。政府職能部門(mén)要經(jīng)常深入企業(yè)，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，第一時(shí)間了解企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難，并千方百計(jì)幫助企業(yè)解決這些困難。當(dāng)前我市許多職能部門(mén)都制訂了多項(xiàng)優(yōu)惠措施，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，這是一個(gè)非常好的勢(shì)頭，體現(xiàn)職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)的意識(shí)提高了，但最為重要的是要進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌握這些優(yōu)惠措施有沒(méi)脫離企業(yè)實(shí)際，在實(shí)施中的效果如何，有必要時(shí)要進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充修正。我市已復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)中，比較普遍出現(xiàn)資金緊、招工難、生產(chǎn)物資或防疫物資緊缺等問(wèn)題，只有幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題，才能排除企業(yè)的后顧之憂，加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐。

再次，要“暖心”。如果說(shuō)“用心”和“貼心”是工作態(tài)度和工作方法，那么“暖心”就是工作效果，也是檢驗(yàn)職能部門(mén)能否當(dāng)好“店小二”的標(biāo)準(zhǔn)。一句流行話說(shuō)得好，金杯銀杯不如群眾口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)。最近召開(kāi)的市委七屆十次全會(huì)提出，要把今年作為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化年。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，只有各級(jí)機(jī)關(guān)及相關(guān)職能部門(mén)轉(zhuǎn)變職能，提升服務(wù)，切實(shí)當(dāng)好“店小二”為企業(yè)解決實(shí)際困難，才能讓企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖，才能提升政府在企業(yè)中的形象，才能贏得企業(yè)的良好口碑。

誠(chéng)然，各級(jí)機(jī)關(guān)及相關(guān)職能部門(mén)當(dāng)好“店小二”，用“三心”服務(wù)好企業(yè)，不僅僅局限于當(dāng)前的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，而是必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這關(guān)乎汕尾企業(yè)能否發(fā)展壯大，關(guān)乎汕尾能否提升經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量，關(guān)乎汕尾能否打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的大局。