3月6日，市疫情防控指揮部辦公室督查督辦組重點(diǎn)就線上教育、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防控網(wǎng)格化管理情況開展督查督辦。

督查督辦組就疫情期間線上教育困難問題解決情況，實(shí)地走訪了紅海灣田墘街道內(nèi)湖村、二村社區(qū)、南聯(lián)村和遮浪街道西嶺村、東尾村登記為無設(shè)備（電視、電腦、手機(jī)三者皆無）和無網(wǎng)絡(luò)的15名學(xué)生家庭。從督查的情況看，登記為無設(shè)備家庭的8名學(xué)生中，有3名學(xué)生由學(xué)校采取了送教上門“一對(duì)一教學(xué)”方式解決上課問題，其他5名學(xué)生及登記為無網(wǎng)絡(luò)的7名學(xué)生均通過手機(jī)觀看老師在微信班級(jí)群發(fā)送的學(xué)習(xí)鏈接，課后完成老師布置作業(yè)后拍照發(fā)至微信班級(jí)群。督查還發(fā)現(xiàn)一些存在問題。一是部分家庭存在多名學(xué)生輪用學(xué)習(xí)設(shè)備情況。督查發(fā)現(xiàn)，有4戶家庭存在2至3個(gè)小孩需要上課，但家中只有1部或2部手機(jī)，無法滿足多個(gè)小孩同時(shí)上課，輪用手機(jī)學(xué)習(xí)影響教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，大部分學(xué)生都是用家長(zhǎng)手機(jī)上網(wǎng)課，若家長(zhǎng)外出工作，學(xué)生則無法按時(shí)上課，學(xué)習(xí)存在較大的不確定因素。二是教育部門服務(wù)和監(jiān)管不到位，教學(xué)質(zhì)量無法保證。督查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別無設(shè)備的學(xué)生家庭，學(xué)校雖安排了舊手機(jī)供學(xué)生使用，但未進(jìn)行指導(dǎo)，家長(zhǎng)還不清楚手機(jī)是否能用；個(gè)別家庭雖新購(gòu)置了手機(jī)，但由于學(xué)生父母外出打工由奶奶照顧，無人指導(dǎo)如何使用手機(jī)上課，導(dǎo)致學(xué)生有手機(jī)依然無法正常上課；有的學(xué)生在上課時(shí)間還未起床，有的學(xué)生因家長(zhǎng)不在身邊，存在看電視（非學(xué)習(xí)內(nèi)容）的情況；大部分學(xué)生家庭使用的是非智能電視，無法觀看電視的網(wǎng)絡(luò)課程。下午3時(shí)45分，督查組經(jīng)過紅海灣某村內(nèi)一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)數(shù)名學(xué)生在運(yùn)動(dòng)，經(jīng)詢問，個(gè)別學(xué)生稱已經(jīng)上完課，個(gè)別學(xué)生稱已經(jīng)幾天未上課。三是存在學(xué)生集中上課的現(xiàn)象。上午10時(shí)30分左右，督查組在紅海灣內(nèi)湖村發(fā)現(xiàn)5名學(xué)生未佩戴口罩圍坐在一戶家庭的客廳，由一名教師集中上課，然而這些學(xué)生并不在學(xué)校登記的無設(shè)備和無網(wǎng)絡(luò)學(xué)生名單中，該名教師稱集中上課的行為已經(jīng)學(xué)校校長(zhǎng)同意。四是信息摸排不精準(zhǔn)，部分有網(wǎng)絡(luò)家庭還領(lǐng)取了流量卡。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看并與運(yùn)營(yíng)商提供的名單比對(duì)，登記為無網(wǎng)絡(luò)的7名學(xué)生家庭中，有6名學(xué)生家庭已安裝寬帶網(wǎng)絡(luò)，但仍辦理了“原號(hào)碼加流量”業(yè)務(wù)，領(lǐng)取了流量卡，流量卡費(fèi)用均由政府買單。

督查督辦組就企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)地走訪了市區(qū)明智科技有限公司、中國(guó)石化汕尾分公司、佳真通信設(shè)備有限公司、恒宇科技有限公司、三五零網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、匯信勞務(wù)服務(wù)有限公司；海豐縣國(guó)榮廣信藥業(yè)連鎖有限公司、佳美貿(mào)易有限公司、劍虹百貨有限公司、冠成貿(mào)易有限公司、資訊科技有限公司、華耀城(海豐)置業(yè)有限公司；陸河縣恒鋒混凝土有限公司、新田鎮(zhèn)新村村委北坑生態(tài)農(nóng)業(yè)園等14家企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。從督查的情況看，駐企指導(dǎo)服務(wù)力度有所減弱。如：督查組在海豐縣6家企業(yè)走訪的情況看，駐企單位主要通過微信或電話聯(lián)系、表格報(bào)送、發(fā)放文件通知或宣傳資料等方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)落實(shí)防控措施的實(shí)際情況掌握不夠，對(duì)企業(yè)服務(wù)不夠主動(dòng)靠前。其中，海豐縣冠成貿(mào)易有限公司、資訊科技有限公司、華耀城（海豐）置業(yè)有限公司未設(shè)置觀察室；國(guó)榮廣信藥業(yè)連鎖有限公司、劍虹百貨有限公司體溫檢測(cè)不嚴(yán)；華耀城(海豐)置業(yè)有限公司銷售大廳、冠成貿(mào)易有限公司辦公室部分工作人員未佩戴口罩；海豐縣資訊科技有限公司反映，駐企人員只是發(fā)放各種通知和宣傳資料，無法協(xié)助解決防控物資，只能靠自己購(gòu)買解決。市區(qū)明智科技有限公司沒有測(cè)溫設(shè)備，只能要求員工上班前在家測(cè)體溫再到公司進(jìn)行登記，對(duì)于來訪的客戶也無法測(cè)量體溫，該公司負(fù)責(zé)人表示2月27日已向駐企指導(dǎo)員提出申請(qǐng)?bào)w溫計(jì)，截至3月6日未收到回復(fù)（經(jīng)向駐企指導(dǎo)員了解，其稱已向市城區(qū)疫情防控指揮部報(bào)告，同時(shí)自己也找藥店購(gòu)買但都沒貨）；汕尾三五零網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人表示，至今除市市場(chǎng)監(jiān)管局的同志來關(guān)心指導(dǎo)外，沒有其他部門自稱為聯(lián)絡(luò)服務(wù)專班或企業(yè)指導(dǎo)員指導(dǎo)其復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作（經(jīng)核實(shí)，該四上企業(yè)未在駐企名單）；汕尾市匯信勞務(wù)服務(wù)有限公司沒有測(cè)溫設(shè)備，依靠和順花園小區(qū)門衛(wèi)的測(cè)溫點(diǎn)進(jìn)行測(cè)溫，企業(yè)也沒有制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案。陸河縣新田鎮(zhèn)新村村委北坑生態(tài)農(nóng)業(yè)園負(fù)責(zé)人表示，受疫情影響資金周轉(zhuǎn)困難，希望有關(guān)部門能夠幫助解決資金問題。

督查督辦組就網(wǎng)格化管理情況分別到市城區(qū)東涌鎮(zhèn)赤古村、洪流村，海豐縣聯(lián)安鎮(zhèn)霞埔村、坡平村、優(yōu)沖村、友愛村、霞埔村市場(chǎng)；陸河縣河田鎮(zhèn)砂坑村、高砂村開展督查。督查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別基層單位工作人員防控意識(shí)有所放松，防控力度有所下降。如，海豐縣聯(lián)安霞埔村工作人員未佩戴口罩；霞埔村市場(chǎng)沒有專人管理和測(cè)量體溫，大部分檔主和顧客未佩戴口罩或戴口罩不規(guī)范，市場(chǎng)內(nèi)有垃圾未及時(shí)清理；友愛村村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差，垃圾堆放沒有及時(shí)清理。同時(shí)，市城區(qū)東涌鎮(zhèn)赤古村村書記反映，該村外來流動(dòng)人口較多，由于村委會(huì)工作人員較少、工作經(jīng)費(fèi)緊張，難以管理到位。

3月7日，市疫情防控指揮部辦公室督查督辦組重點(diǎn)就線上教育、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、社區(qū)網(wǎng)格化管理等工作情況開展督查督辦。

督查督辦組就線上教育工作，隨機(jī)走訪了市城區(qū)東涌鎮(zhèn)新地村和香洲街道西洋村各1戶貧困戶家庭、陸豐市河西鎮(zhèn)9名無設(shè)備學(xué)生家庭（含電話抽查2名）。從實(shí)地走訪情況看，市城區(qū)2戶貧困戶共3名學(xué)生能通過手機(jī)終端連接線上教育網(wǎng)絡(luò)并觀看網(wǎng)絡(luò)教育視頻；陸豐市河西鎮(zhèn)教育部門已向困難學(xué)生家庭提供相關(guān)設(shè)備，協(xié)調(diào)解決無寬帶網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)流量問題，上門指導(dǎo)學(xué)生線上學(xué)習(xí)。督查還發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。一是教育部門提供的信息個(gè)別與實(shí)際有出入。如，陸豐市河西鎮(zhèn)登記為無設(shè)備的部分學(xué)生家長(zhǎng)電話是空號(hào)。二是提供的設(shè)備不匹配。如，陸豐市教育部門雖然向困難學(xué)生家庭提供了2臺(tái)平板電腦和2張電信電話卡，但該平板電腦只能使用移動(dòng)電話卡，以至于平板電腦無法使用。三是個(gè)別農(nóng)村地方網(wǎng)絡(luò)信號(hào)有待加強(qiáng)。如，市城區(qū)東涌鎮(zhèn)新地村存在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差的問題，影響學(xué)生通過手機(jī)終端觀看網(wǎng)絡(luò)教育視頻質(zhì)量。

督查督辦組就企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，走訪了市區(qū)中國(guó)旅行社有限公司、廣物東本汽車銷售服務(wù)有限公司、廣物君豪汽車銷售服務(wù)有限公司、廣物福恒汽車銷售服務(wù)有限公司、東潤(rùn)汽車有限公司、啟信汽車銷售服務(wù)有限公司；海豐縣華源石油貿(mào)易有限公司、宏昇鋼結(jié)構(gòu)有限公司、海豐縣海城城北加油站、東維亞集團(tuán)控股公司等10家企業(yè)。從督查的情況看，駐企指導(dǎo)工作亟需加強(qiáng)。如：市區(qū)廣物東本汽車、廣物君豪汽車、東潤(rùn)汽車、啟信汽車等4家企業(yè)辦公區(qū)域均存在有部分員工或顧客未按要求佩戴口罩的情況，啟信汽車營(yíng)業(yè)大廳入口處工作人員未嚴(yán)格對(duì)來訪人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，廣物君豪汽車反映該企業(yè)無安排駐企指導(dǎo)員。海豐華源石油貿(mào)易有限公司交費(fèi)營(yíng)業(yè)廳未對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和要求佩戴口罩，駐企指導(dǎo)員未及時(shí)協(xié)調(diào)解決電子體溫計(jì)等防控物資；宏昇鋼結(jié)構(gòu)有限公司雖有設(shè)置檢查點(diǎn)，但無人值班，現(xiàn)場(chǎng)存在多名工人及管理人員未佩戴口罩情況。

督查督辦組還就社區(qū)網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況，分別到市城區(qū)東涌鎮(zhèn)新地村，香洲街道城西社區(qū)、新區(qū)社區(qū)、新瑤社區(qū)、梧桐村、西洋村、文德市場(chǎng)、新樓市場(chǎng)；陸豐市公安局、東海鎮(zhèn)開展督查。督查發(fā)現(xiàn)一些薄弱環(huán)節(jié)和問題。一是個(gè)別綜合市場(chǎng)管理不到位。如，市城區(qū)新樓市場(chǎng)、文德市場(chǎng)有安排市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，但該兩個(gè)市場(chǎng)防控主體責(zé)任仍落實(shí)不到位，市場(chǎng)入口體溫檢測(cè)流于形式，其中負(fù)責(zé)新樓市場(chǎng)的市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員對(duì)存在問題視而不見、見而不管。二是出租屋排查登記工作有待加強(qiáng)。如，市城區(qū)東涌鎮(zhèn)、香洲街道普遍存在村（社區(qū)）出租屋建檔登記內(nèi)容不夠詳實(shí)的情況。