近段時間來，市委市政府提出各級黨員干部當好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，著力優(yōu)化了營商環(huán)境。但是，毋庸諱言，有的地方黨員干部的思想覺悟還不高，不能深刻理解“店小二”精神的本質(zhì)，當不好“店小二”的角色。這需要好好“補課”！ 為企業(yè)服務(wù)的“店小二”就是當好企業(yè)的服務(wù)員，為企業(yè)“鞍前馬后”提供“一條龍”服務(wù)。當企業(yè)落地、發(fā)展了，就能振興地方經(jīng)濟。如今，“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象還存在。我的一個朋友去年要開公司，辦公地點需要消防檢查證明，到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有關(guān)單位辦理有關(guān)手續(xù)，可是工作人員態(tài)度極其不好，還沒有進行消防檢查就說辦公地點不合適。立刻冷了朋友開公司的心，他想要來做新媒體，宣傳當?shù)氐奶厣朗场v史文化，本以為“開店”程序是不難的，即使有消防問題經(jīng)過整改也可以通過，不想碰到“臉難看”。為何“臉難看”？這是因為一些干部沒有為企業(yè)服務(wù)的“店小二”意識，“官本位”思想嚴重！其實，工作人員多點暖心的工作方式，笑臉相迎，幫助對方釋疑解難，是創(chuàng)造好營商環(huán)境的關(guān)鍵。這需要強化各級職能部門廣大干部當好“店小二”的思想意識。 黨員干部要當好“店小二”并不難，只要動點腦筋，下點功夫，就能贏得群眾叫好。例如：前段時間，僑區(qū)區(qū)委、管委會為轄區(qū)種養(yǎng)殖戶牽線搭橋，幫助銷售了紅楊桃、肉雞和黑皮冬瓜等一大批滯銷農(nóng)產(chǎn)品。該區(qū)黨員干部幫助種養(yǎng)殖戶創(chuàng)新宣傳形式，“手把手”教他們?nèi)绾纬浞掷枚兑�、微信直播等網(wǎng)絡(luò)平臺，開展直播薦貨、線上直購、建群銷售等新型營銷促銷活動。僑區(qū)的黨員干部之所以深入“一線”幫助種養(yǎng)殖戶銷售產(chǎn)品，正是因為“定位”準確。他們通過宣傳教育，能深刻理解當好“店小二”的意義，才能俯下身子，憂群眾所憂，急群眾所急，站在群眾的角度想辦法，問題自然迎刃而解。 還有一個事例：3月11日，《汕尾日報》記者得知新恒泰果場15萬斤蕉柑受疫情影響導(dǎo)致滯銷的消息后，立即與報社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商量，決定幫該果場渡難關(guān)，以實際行動當好助農(nóng)“店小二”。記者到該果場進行實地采訪后，并于當天在汕尾日報新媒體微信公眾號推出《15萬斤蕉柑（潮州柑）和1萬多斤春甜桔滯銷
海豐果農(nóng)急尋買家》的推文，在社會上引起強烈反響，許多市民到果園采摘、游玩，幫助果農(nóng)銷售了大批蕉柑和春甜桔�！渡俏踩請蟆纷鳛辄h報，積極幫助果農(nóng)解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，媒體的介入起到了實際作用，意義很大�！渡俏踩請蟆酚浾邲]有做什么轟轟烈烈的大事，立足本職，當好助農(nóng)“店小二”，從為民解困的“身邊事”做起，值得點贊！思想意識決定行動，有理念就能更好地辦好事。可見，“店小二”意識的重要性。 我市各級黨員干部怎樣強化當好為企業(yè)服務(wù)的“店小二”意識？我建議，一是開展“比超趕”活動，看看哪個地方、單位為企業(yè)的服務(wù)態(tài)度好、幫助企業(yè)的舉措得力、企業(yè)落戶的數(shù)量高低等情況，在要求上不斷強化“店小二”意識。二是組織黨員干部“多走出去”看看，考察一下廣州、深圳等一線城市怎么做好為企業(yè)服務(wù)的“店小二”，從具體細節(jié)上學(xué)習(xí)好做法好經(jīng)驗，才能不斷推進當好“店小二”。三是設(shè)置投訴電話，有關(guān)部門可以設(shè)置專線，架起“連心橋”，及時反饋服務(wù)情況，及時解決具體問題，更好地當好為企業(yè)服務(wù)的“店小二”。 |
