省信息中心數(shù)據(jù)黨支部、研建黨支部與汕尾局信息中心黨支部聯(lián)建開展“不忘初心，牢記使命”主題黨日活動(dòng)。 連續(xù)六年保持每年至少一項(xiàng)“南網(wǎng)首創(chuàng)”，累計(jì)獲得專利12項(xiàng)，軟件著作權(quán)17項(xiàng)，行走3600多公里完成全市配網(wǎng)電子化移交單線圖數(shù)據(jù)核對(duì)，被評(píng)為“標(biāo)桿黨支部”……這些耀眼的成績(jī)都屬于南方電網(wǎng)廣東汕尾供電局信息中心。“五一”勞動(dòng)節(jié)前夕，該集體被南方電網(wǎng)公司授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，是全省唯一獲得此項(xiàng)殊榮的非粵港澳大灣區(qū)單位。
汕尾供電局信息中心團(tuán)隊(duì)合照。汕尾供電局信息中心團(tuán)隊(duì)合照。 追溯汕尾供電局信息中心的杰出貢獻(xiàn)，不得不提“阿拉丁智慧創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”。2018年，汕尾供電局上下凝心聚力“創(chuàng)一流”，但傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式管理效能卻成為阻礙企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“絆腳石”。在此背景下，信息中心肩負(fù)起為局基層減負(fù)、提質(zhì)增效的重任，創(chuàng)建了智慧創(chuàng)新前沿基地——“阿拉丁智慧創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”。 實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)立不久，南網(wǎng)首款軟件機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景橫空出世，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控客戶投訴、工單響應(yīng)和電費(fèi)催收的人工智能化，其應(yīng)用效果讓信息中心團(tuán)隊(duì)大為驚嘆。“這款機(jī)器人讓我們的效率幾乎翻了一倍！”信息中心主任陳海彪欣喜地說。 “故障報(bào)修單要進(jìn)行24小時(shí)的監(jiān)控，原來每個(gè)班次至少要派1個(gè)人監(jiān)控，而且容易存在部分工單遺漏的情況，現(xiàn)在1個(gè)機(jī)器人就能快速精準(zhǔn)執(zhí)行，刷單時(shí)間由原來的12分鐘降至20秒”。該局供電服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度班值班長(zhǎng)高嘉頡告訴記者，軟件機(jī)器人的應(yīng)用徹底將班組人員從繁瑣、枯燥的工作中解放出來，僅一年時(shí)間就讓客戶投訴量同比下降80％，綜合線損率同比下降1.88％，降幅居全省第一。 目前，信息中心已創(chuàng)建“阿拉丁智慧創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”、“阿拉丁虛擬化班組”和“盯盯軟件機(jī)器人”三大創(chuàng)新品牌，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化技術(shù)人工智能場(chǎng)景與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的無縫對(duì)接，不僅成果在全南網(wǎng)推廣使用，還讓汕尾供電局成為唯一入選省公司《管理創(chuàng)新成果重點(diǎn)推廣目錄》的地市局。
汕尾供電局信息中心成員正在核對(duì)配網(wǎng)電子化移交單線圖數(shù)據(jù)。 單線圖資產(chǎn)系統(tǒng)一本賬，系統(tǒng)外手上一本賬，圖紙邏輯關(guān)系的錯(cuò)亂和數(shù)據(jù)的混亂曾一度阻礙著汕尾供電局的設(shè)備管理、自動(dòng)化管理和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維。2017年，信息中心牽頭承擔(dān)起配網(wǎng)電子化移交監(jiān)管工作，下定決心結(jié)束“兩本臺(tái)賬”的歷史。 這項(xiàng)工作牽涉面廣，工作量很大�！皟赡陙恚覀兊矫總�(gè)單位現(xiàn)場(chǎng)，從頭到尾巡查，走過很多路，很辛苦卻很值得�！标惡１牖貞浀�。當(dāng)時(shí)，信息中心提出“業(yè)務(wù)同源、固化時(shí)限、停電必審、內(nèi)外同考、結(jié)算必附”的監(jiān)管體系，全力推進(jìn)配網(wǎng)電子化移交。他們與基層人員一起用腳步丈量荒山野嶺，兩年時(shí)間內(nèi)共到配網(wǎng)線路現(xiàn)場(chǎng)核查287人次，累計(jì)行程3600多公里，核査饋線411條，修正113020個(gè)圖實(shí)不一致問題，修正6900處跌落式開關(guān)名稱錯(cuò)誤問題，全面完成汕尾局所有供電所單線圖圖實(shí)一致性核査。 “這些基礎(chǔ)性工作，為調(diào)度集約化、兩票規(guī)范管理、防止誤操作、線損分析、加快故障搶修速度、提升配網(wǎng)管理水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”信息中心主任助理黃聲勇說。 創(chuàng)新拼搏的精神并不局限于電網(wǎng)領(lǐng)域。2019年，在汕尾供電局定點(diǎn)扶貧村——海豐縣赤坑鎮(zhèn)大化村，信息中心副主任何超勛率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員打造智慧農(nóng)業(yè)平臺(tái)，將線上用戶的播種、種菜、收獲全過程與線下農(nóng)民的實(shí)際勞作相對(duì)應(yīng)，讓都市人穿越到向往的田園生活，在手機(jī)上即可遠(yuǎn)程為農(nóng)田澆水、施肥、除草、收割，并通過安裝在農(nóng)田里的攝像頭隨時(shí)查看農(nóng)作物生長(zhǎng)情況，成功搭建起農(nóng)戶和消費(fèi)者之間的橋梁。 “信息中心發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合資源開展信息幫扶進(jìn)村，從信息互聯(lián)網(wǎng)角度創(chuàng)新扶貧方法，聯(lián)合扶貧工作隊(duì)開發(fā)智慧農(nóng)業(yè)交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)地實(shí)景和可視可控，從而依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’推動(dòng)社會(huì)用戶隨時(shí)隨地都能參與扶貧事業(yè)，具有重要意義。”汕尾供電局駐大化村第一書記張立業(yè)如是說。憑借優(yōu)秀的創(chuàng)意，平臺(tái)作為唯一地市局成果在廣東電網(wǎng)公司2019年扶貧工作會(huì)議創(chuàng)新發(fā)布，并榮獲2019年廣東“眾創(chuàng)杯”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽至農(nóng)村電商賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，為數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)域率先做出全新探索。 敢挑重?fù)?dān)，敢于創(chuàng)新。汕尾供電局信息中心團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)的正是勞動(dòng)者團(tuán)結(jié)、創(chuàng)業(yè)、精進(jìn)、有為的新時(shí)代精神風(fēng)貌。在信息中心推動(dòng)下，汕尾供電局?jǐn)?shù)字化工作可圈可點(diǎn)，2018、2019連續(xù)兩年獲得廣東電網(wǎng)公司“數(shù)字化工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。信息中心主任陳海彪獲評(píng)2019年度南方電網(wǎng)“數(shù)字化先進(jìn)個(gè)人”，副主任何超勛獲評(píng)廣東電網(wǎng)“十大工匠”。 下來，信息中心將繼續(xù)推進(jìn)“云大物移智”技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先落地應(yīng)用，開展基于大數(shù)據(jù)的供電所駕駛艙平臺(tái)攻堅(jiān)建設(shè)、基于人工智能的智慧黨建平臺(tái)探索研究、基于物聯(lián)網(wǎng)的會(huì)議監(jiān)控系統(tǒng)部署應(yīng)用以及基于云計(jì)算的安全防御體系構(gòu)建。 |
