“電力報裝有哪些手續(xù)？”“辦電時限能否縮短？”…… 南方電網(wǎng)廣東汕尾供電局緊緊圍繞市委市政府“奮戰(zhàn)三大行動、奮進靚麗明珠”工作部署，針對用電客戶關(guān)心的一系列問題，提出辦電流程更簡單，辦電效率更快捷等舉措，持續(xù)改善“獲得電力”流程，優(yōu)化電力營商環(huán)境，切實提升電力獲得感，把“營商環(huán)境優(yōu)化年”工作落到實處要求，為汕尾實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入“滿格電力”。  汕尾海豐供電局工作人員與項目負責(zé)人討論研究供電方案。 簡化流程讓辦電更省心 8月17日，為加快完成黃江河西閘國考斷面水質(zhì)達標(biāo)攻堅戰(zhàn)任務(wù)，需要增加用電設(shè)施，海豐縣水利建設(shè)管理中心在網(wǎng)上營業(yè)廳申請了增容業(yè)務(wù)。 據(jù)了解，汕尾供電局今年制定優(yōu)化電力營商環(huán)境方案全面實施“互聯(lián)網(wǎng)+用電”，用電客戶辦理新裝、增容、繳費等22項業(yè)務(wù)全部線上辦理，在南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信公眾號等遠程渠道都可以辦理，一次都不用跑。 辦電流程也更簡單，低壓用電只需要用電申請、現(xiàn)場勘查裝表接電兩個環(huán)節(jié)，中壓用電只需要用電申請、供電方案答復(fù)、竣工驗收裝表接電三個環(huán)節(jié)。 汕尾海豐供電局的工作人員很快上門，現(xiàn)場核實客戶的用電需求，迅速出具供電方案，確定用電容量為250千伏安，新增加一臺變壓器。 “以前接電，得跑好幾次營業(yè)廳，現(xiàn)在在手機上就可以辦理，而且7個工作日就完成了送電，真是太方便太快了啦！”項目負責(zé)人翁曉芬感慨道。 值得一提的是，汕尾海豐供電局還在每個片區(qū)都配置了一名客戶經(jīng)理，通過“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化經(jīng)理”服務(wù)模式，為客戶提供響應(yīng)快速、優(yōu)質(zhì)高效的專屬服務(wù)�！翱焖偕祥T服務(wù)，解決用電需求，才能為客戶創(chuàng)造價值！”汕尾海豐供電局城東供電所客戶經(jīng)理陳木勇說。  綠色通道讓辦電更省時 4月的海豐縣梅隴平安洞水庫，水光山色美如畫，但汕尾海豐供電局梅隴供電所所長陳廣威卻無暇欣賞眼前的美景。 原來，連月來干旱少雨的天氣導(dǎo)致深汕合作區(qū)鲘門鎮(zhèn)及海豐縣周邊地區(qū)用水緊缺，深圳市深汕特別合作區(qū)深水水務(wù)有限公司需要申請新的中壓用電業(yè)務(wù)，從泵站抽取梅隴平安洞水庫的水資源，以緩解供水緊張的局面。 “功夫不負有心人！通過7天的連續(xù)奮戰(zhàn)，我們完成了送電。比預(yù)期縮短了22天�！标悘V威說。 由于事關(guān)百姓飲水問題，汕尾海豐供電局收到消息后立馬上門了解具體用電需求，利用周末時間加班加點制定供電方案，在確保設(shè)備安全穩(wěn)定的前提下，為其開通辦電“綠色通道”。 “供電局急我們之所急，讓我們真正嘗到了‘久旱逢甘露’的滋味！”深汕特別合作區(qū)深水水務(wù)有限公司工程部部長宋楊感激道。按照汕尾供電局今年提出的辦電效率更快捷的要求，像這種中壓用電，含外線工程不超過40個工作日，不含外線工程的只需13個工作日，比去年分別壓縮了5天和4天。 汕尾海豐供電局黨委書記劉世雄介紹，該局自零上門、零審批、零投資“三零服務(wù)”推行以來，中壓報裝省去了設(shè)計方案審批、中間檢查和圖紙會審等環(huán)節(jié)，全程平均用時29天，比去年縮短了16天，也明顯低于市局要求的40天；而低壓報裝申請后，只需現(xiàn)場勘查即可裝表用電。 電價優(yōu)惠讓用電更省錢 廈深鐵路廣東有限公司是汕尾供電局用電量較多的客戶之一，今年年初汕尾供電局送來優(yōu)惠5%電費的利好消息，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)再添“一把火”。 “復(fù)工以來，供電局就好消息不斷，先是主動上門為我們巡視檢查供電設(shè)備，這回又我們省下98萬元的電費，非常給力！”該公司汕尾區(qū)域有關(guān)負責(zé)人說。 疫情期間，汕尾供電局堅決執(zhí)行階段性降低企業(yè)用電成本政策，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對大工業(yè)和一般工商業(yè)用戶實行優(yōu)惠5%的電價政策，光上半年就已為企業(yè)節(jié)省3387萬元電費支出。 “我們根據(jù)支持大工業(yè)兩部制電價政策要求，開展了基本電費清查及追溯退補工作，目前已退還大工業(yè)用戶電費216萬元。”汕尾海豐供電局黨委書記劉世雄表示，為降低客戶接電成本，進一步延伸投資界面，該局將低壓接入容量城市規(guī)劃區(qū)擴大至100千伏安，實現(xiàn)小微企業(yè)接入“零投資”。 為積極應(yīng)對夏季用電高峰，汕尾海豐供電局還加大電網(wǎng)建設(shè)力度，全年計劃投資1.53億元，新建18回線路，將自動化覆蓋率提升至100%，實現(xiàn)故障自動隔離、快速轉(zhuǎn)供，最大限度減少客戶停電時間。 |
