○侯 江

8月17日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定》征求意見稿。其中明確規(guī)定：經(jīng)營者不得采取以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式足以誘導(dǎo)用戶作出指定評價(jià)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動行為。

對于“好評返現(xiàn)”，消費(fèi)者并不陌生。收到快遞，常�？吹揭粡埣t色小字條，要求五星好評，承諾返現(xiàn)金。因?yàn)殡y以抵抗1元到5元甚至更高的誘惑，部分消費(fèi)者違心地點(diǎn)上五星好評。其結(jié)果就是，因?yàn)榭从脩粼u價(jià)而動心出手的網(wǎng)購者不在少數(shù)，貨物到手，完全不對版，只能自認(rèn)倒霉，甚至有消費(fèi)者出于“減少損失”的目的，再度違心重復(fù)好評返現(xiàn)的過程。循環(huán)往復(fù)，被虛假評論的商品大賣，賣家平臺的推薦位置也會大大提高。

其實(shí)，電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，都明確禁止虛假“好評”。然而，一些賣家為了短期效益，以小利蠱惑買家進(jìn)行虛假評論；不少買家，或出于小利的誘惑，或是出于止損的愿望，對于劣質(zhì)商品進(jìn)行虛假好評。結(jié)果就是更多無辜買家承受損失，無良賣家安心獲利。不少熱衷于好評返現(xiàn)的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，過不了多久，就會被各種虛假好評帶進(jìn)坑中。賣家與買家、買家與買家之間信任橋梁隨之崩塌。這與自然呈現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)的初衷早已背道而馳。一旦網(wǎng)購信用不再，損害的又豈止個(gè)別買家的利益，行業(yè)信譽(yù)同樣會受到傷害。

網(wǎng)購“好評返現(xiàn)”，實(shí)質(zhì)上就是一種小額賄賂，本質(zhì)上屬于虛假宣傳。每一次虛假評論的效應(yīng)，看似無關(guān)痛癢，但積累起來，對于整個(gè)網(wǎng)購行業(yè)，實(shí)在是危害甚廣。不合法的操作導(dǎo)致的不合法的收益，威脅到每一位消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)，也突破了法律法規(guī)的底線。買賣公平的原則、合法交易的底線，絕不能被一個(gè)個(gè)違心好評所蠶食，讓規(guī)則的破壞者坐收漁利。

網(wǎng)購大行其道之時(shí)，嚴(yán)格守護(hù)交易公平底線，是電子商務(wù)行業(yè)大道暢行的必要前提。