汕尾日報訊  （記者 陳善可）今年以來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局以“數(shù)字政府”改革建設(shè)為抓手，不斷深化“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式改革，在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生服務(wù)水平、強化部門政務(wù)協(xié)同上精準(zhǔn)發(fā)力，推動我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革不斷向縱深發(fā)展，有效解決企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)“堵點”“痛點”問題。

市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)深化“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式改革。一是推進實體大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。市直16個部門共543項依申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項（包括使用國家級、省級垂直系統(tǒng)事項數(shù)）進駐市政務(wù)中心，其中行政許可事項444項、公共服務(wù)事項99項�！白疃嗯芤淮巍毙姓�許可事項421項，占全部進駐事項94.82%；進駐行政許可事項全部實現(xiàn)跑動不超過2次。今年以來，市政務(wù)中心共辦理業(yè)務(wù)12592件，發(fā)放證件11254件，辦結(jié)率100%。二是加強廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)汕尾廳建設(shè)。廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)汕尾市級共進駐部門40個，進駐依申請許可事項1141項（包括使用國家級、省級垂直系統(tǒng)事項數(shù)），其中行政許可事項791項、公共服務(wù)事項350項。網(wǎng)上申辦“最多跑一次”事項721項，占全部進駐事項91.15%；實現(xiàn)網(wǎng)上申辦事項100%到現(xiàn)場次數(shù)不超過2次；可網(wǎng)上全流程辦理事項591項，網(wǎng)上全流程辦理率75.47%。今年以來，行政許可事項網(wǎng)上申辦1403件，辦理率為99.86%；網(wǎng)上全流程辦結(jié)1394件，網(wǎng)上辦結(jié)率為99.22%，公共服務(wù)事項總網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)量為8198件。

12345政府服務(wù)熱線已整合市直27個職能部門及6個縣（市、區(qū)）的政府服務(wù)熱線，實行24小時全天候人工接電話，即時解答率、按時辦結(jié)率、服務(wù)滿意度均達90%以上。建立每月情況通報、季度數(shù)據(jù)分析及承辦工單考核等制度，健全按責(zé)轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動和督辦落實工作制度。今年上半年共接聽市民來電67967單。

“數(shù)字政府”改革建設(shè)穩(wěn)步推進，啟動“數(shù)字政府”總體規(guī)劃編制工作，印發(fā)《汕尾市“數(shù)字政府”改革建設(shè)2019年工作要點》，推動成立“數(shù)字廣東”汕尾分公司，“粵省事·汕尾版”上線，為群眾提供433項指尖辦理事項；政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)加快，共享交換平臺數(shù)據(jù)目錄總條數(shù)為234條，接收省2785033條數(shù)據(jù)；推動15家市直單位36個業(yè)務(wù)系統(tǒng)上政務(wù)云；公共資源交易全流程電子化加快推進，完成各類交易197宗，交易金額約65億元，網(wǎng)上中介服務(wù)超市完成7宗采購。