汕尾日?qǐng)?bào)訊  （記者 陳善可）今年以來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局以“數(shù)字政府”改革建設(shè)為抓手，不斷深化“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式改革，在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生服務(wù)水平、強(qiáng)化部門政務(wù)協(xié)同上精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革不斷向縱深發(fā)展，有效解決企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問題。

市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)深化“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式改革。一是推進(jìn)實(shí)體大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。市直16個(gè)部門共543項(xiàng)依申請(qǐng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（包括使用國家級(jí)、省級(jí)垂直系統(tǒng)事項(xiàng)數(shù)）進(jìn)駐市政務(wù)中心，其中行政許可事項(xiàng)444項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)99項(xiàng)�！白疃嗯芤淮巍毙姓�許可事項(xiàng)421項(xiàng)，占全部進(jìn)駐事項(xiàng)94.82%；進(jìn)駐行政許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)跑動(dòng)不超過2次。今年以來，市政務(wù)中心共辦理業(yè)務(wù)12592件，發(fā)放證件11254件，辦結(jié)率100%。二是加強(qiáng)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)汕尾廳建設(shè)。廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)汕尾市級(jí)共進(jìn)駐部門40個(gè)，進(jìn)駐依申請(qǐng)?jiān)S可事項(xiàng)1141項(xiàng)（包括使用國家級(jí)、省級(jí)垂直系統(tǒng)事項(xiàng)數(shù)），其中行政許可事項(xiàng)791項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)350項(xiàng)。網(wǎng)上申辦“最多跑一次”事項(xiàng)721項(xiàng)，占全部進(jìn)駐事項(xiàng)91.15%；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申辦事項(xiàng)100%到現(xiàn)場次數(shù)不超過2次；可網(wǎng)上全流程辦理事項(xiàng)591項(xiàng)，網(wǎng)上全流程辦理率75.47%。今年以來，行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上申辦1403件，辦理率為99.86%；網(wǎng)上全流程辦結(jié)1394件，網(wǎng)上辦結(jié)率為99.22%，公共服務(wù)事項(xiàng)總網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)量為8198件。

12345政府服務(wù)熱線已整合市直27個(gè)職能部門及6個(gè)縣（市、區(qū)）的政府服務(wù)熱線，實(shí)行24小時(shí)全天候人工接電話，即時(shí)解答率、按時(shí)辦結(jié)率、服務(wù)滿意度均達(dá)90%以上。建立每月情況通報(bào)、季度數(shù)據(jù)分析及承辦工單考核等制度，健全按責(zé)轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和督辦落實(shí)工作制度。今年上半年共接聽市民來電67967單。

“數(shù)字政府”改革建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，啟動(dòng)“數(shù)字政府”總體規(guī)劃編制工作，印發(fā)《汕尾市“數(shù)字政府”改革建設(shè)2019年工作要點(diǎn)》，推動(dòng)成立“數(shù)字廣東”汕尾分公司，“粵省事·汕尾版”上線，為群眾提供433項(xiàng)指尖辦理事項(xiàng)；政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)加快，共享交換平臺(tái)數(shù)據(jù)目錄總條數(shù)為234條，接收省2785033條數(shù)據(jù)；推動(dòng)15家市直單位36個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上政務(wù)云；公共資源交易全流程電子化加快推進(jìn)，完成各類交易197宗，交易金額約65億元，網(wǎng)上中介服務(wù)超市完成7宗采購。