市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)上采取了哪些舉措，“店小二”式服務(wù)體制機(jī)制如何發(fā)力？3月21日，記者就此采訪了市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)楊師訪。

楊師訪說，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局第一時(shí)間開發(fā)上線“海陸安康”網(wǎng)上預(yù)約訂購口罩小程序，讓市民不出門就可以買到口罩。同時(shí)，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果，緊扣“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+主動(dòng)監(jiān)測(cè)+群眾路線”四輪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)全省率先”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)群眾。一是率先在全省推出“粵省事·汕尾疫情防控服務(wù)專區(qū)”，分為“地市特色服務(wù)”“權(quán)威防疫資訊”“防疫便民服務(wù)”三大服務(wù)板塊，“一站式”提供及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的疫情信息和前線抗疫情況。二是率先在全省推出“粵省事·車輛通行登記”功能。在新冠肺炎疫情防控期間快速登記檢查來汕、在汕車輛，大幅提高車輛檢測(cè)登記效率。三是率先在全省推出“粵省事·粵康碼”服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)體溫檢測(cè)結(jié)果聯(lián)網(wǎng)、重點(diǎn)人群排查管控及潛在接觸者行動(dòng)軌跡追蹤，減輕了檢測(cè)人員登記壓力，提高疫情排查效率。截至目前，我市“粵康碼”在31099個(gè)場(chǎng)所啟用登記掃碼，累計(jì)登記人數(shù)65.41萬人，累計(jì)登記次數(shù)320.07萬人次，累計(jì)亮碼690.37萬人次，推廣使用情況全省排名第一。四是全省率先開通汕尾市“粵商通”企業(yè)招聘平臺(tái)。通過“粵商通”和“粵省事”互聯(lián)互通，企業(yè)招聘采用在線面試方式，實(shí)現(xiàn)員工求職“不見面”，為我市用工企業(yè)和個(gè)人應(yīng)聘提供零接觸、全流程、24小時(shí)線上服務(wù)。目前，該平臺(tái)共有496家企業(yè)發(fā)布了1052個(gè)招聘崗位、需招聘10912人；企業(yè)與求職者達(dá)成意向數(shù)共1238宗。五是率先在全省推出“粵省事·護(hù)林碼”功能。群眾經(jīng)過山林檢測(cè)點(diǎn)時(shí)通過出示“護(hù)林碼”進(jìn)行信息登記，實(shí)現(xiàn)森林防火監(jiān)督和火災(zāi)事后追責(zé)。我市信息化抗“疫”的做法受到人民日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、汕尾日?qǐng)?bào)等權(quán)威媒體的宣傳報(bào)道。

楊師訪說，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局結(jié)合“省二十條”“市三十條”等惠企政策，研究制定《關(guān)于疫情防控期間優(yōu)化政務(wù)服務(wù)為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供強(qiáng)力支持的通知》，出臺(tái)十條措施，依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“粵省事”微信小程序、“粵商通”APP等平臺(tái)，不斷優(yōu)化審批服務(wù)流程，建立企業(yè)急件辦理通道，暢通企業(yè)訴求渠道，推行24小時(shí)“無休”預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)告知承諾制和容缺受理，全面實(shí)行不見面審批，并推出四大舉措助力企業(yè)群眾復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是在“粵商通”平臺(tái)開通企業(yè)訴求響應(yīng)平臺(tái)，及時(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中面臨的突出問題，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)有呼、政府必應(yīng)”。目前各職能部門已及時(shí)處理企業(yè)訴求工單32張。 二是在“粵商通”平臺(tái)及時(shí)發(fā)布疫情防控期間惠企政策措施，鼓勵(lì)全市企業(yè)有效應(yīng)對(duì)疫情、共渡難關(guān)。2月13日以來，全市完成發(fā)改、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等7個(gè)部門20個(gè)抗疫惠企文件發(fā)布，是全省首個(gè)通過“粵商通”發(fā)布抗疫惠企政策的地市。三是在“粵商通”平臺(tái)開通員工健康申報(bào)功能，幫助企業(yè)組織開展在線化、數(shù)字化健康管理，已有842家企業(yè)通過“粵省事”對(duì)15732名企業(yè)員工記錄健康申報(bào)。四是創(chuàng)新推行公共資源交易領(lǐng)域電子保函。將線下保函擔(dān)保轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰�信用擔(dān)保，并在市工程建設(shè)招投標(biāo)及政府采購環(huán)節(jié)中推廣應(yīng)用。

楊師訪表示，接下來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將全力打造三大重點(diǎn)應(yīng)用。一是百項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)免證辦。在住房公積金在線提取、水電氣業(yè)務(wù)辦理、不動(dòng)產(chǎn)登記等應(yīng)用場(chǎng)景免交紙質(zhì)證照。二是大力開展基層減負(fù)便民。部署應(yīng)用政務(wù)服務(wù)一體機(jī)以及實(shí)現(xiàn)基層證明網(wǎng)上開具，力爭(zhēng)減證明、減流程、減材料均達(dá)50%以上。三是推進(jìn)監(jiān)管治理能力提升工程。畫好“民情地圖”，建設(shè)智慧社區(qū)，推進(jìn)網(wǎng)格化綜合治理。同時(shí)進(jìn)一步提升三大支撐能力，推進(jìn)事項(xiàng)梳理優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程再造，深化電子證照應(yīng)用支撐，推進(jìn)數(shù)據(jù)應(yīng)用治理和共享。并著力建設(shè)“粵系列”汕尾特色三大專版，打造“店小二”三大服務(wù)。一是建設(shè)“粵省事”汕尾專版。探索推出“善美碼”，提供具有地緣特色和本土文化氣息的政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)。圍繞出生、入學(xué)、就業(yè)、婚姻、生育、退休、后事、社保、醫(yī)療、水電氣等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，上線一批“一件事”民生主題服務(wù)，支撐民生服務(wù)優(yōu)化和在線辦理，逐步實(shí)現(xiàn)自然人全生命周期“一證通辦”。二是建設(shè)“粵商通”汕尾專版。圍繞企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記等重點(diǎn)營(yíng)商領(lǐng)域，上線一批“一件事”營(yíng)商主題服務(wù)。對(duì)接公共資源交易和中介服務(wù)采購，實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)結(jié)果共享和互認(rèn)，提高審批效率。三是全面推廣粵政易。推進(jìn)政務(wù)微信及電子公文交換系統(tǒng)部署應(yīng)用，提高辦文辦會(huì)效率，實(shí)現(xiàn)高效政務(wù)管理。